Kundfeedback och enkäter för webb och app
Skapa enkäter och feedbackformulär i ditt varumärke som folk faktiskt vill svara på. Fråga rätt person i rätt ögonblick och gör varje svar till data du kan agera på.
Därför kör team sina enkäter i Triggerbee
Stärk lojaliteten
Öka kundnöjdheten och lojaliteten genom att ta reda på vad kunderna verkligen vill ha och behöver.
Hög svarsfrekvens
Med över 30 villkor och alternativ för målgruppsstyrning når enkäterna rätt målgrupp i exakt rätt ögonblick, så att fler faktiskt svarar.
Vet mer, gissa mindre
Fråga dina användare vad du ska lansera härnäst, minska osålt lager och ta reda på vad du ska förbättra.
Berika ditt CRM
Samla nollpartsdata som du kan använda för att segmentera målgrupper och personalisera kampanjer utifrån kundernas feedback och preferenser.
Enkäter i ditt varumärke
Dra-och-släpp-editor, egna typsnitt och full kontroll över färgerna, så att varje enkät ser ut som en naturlig del av din webbplats.
Analys du kan agera på
Följ NPS och CSAT över tid, bläddra bland svaren eller exportera rådata från en och samma dashboard.
Så fungerar det
Välj typ av enkät
Börja från en färdig enkättyp eller bygg en egen omröstning eller ett eget quiz. Alla typer är mobilanpassade och fungerar på webben och i din app.
- NPS, CSAT och CES
- Betyg med stjärnor, smileys och tummar
- Enkäter efter köp och om shoppingupplevelsen
- Enkäter för inloggade och om varumärkesuppfattning
- Omröstningar och quiz
Visa enkäter för de målgrupper som spelar roll
Vanliga enkätverktyg visar samma formulär för alla. Triggerbee använder din CRM-data och villkor från besöket för att nå de segment som mest sannolikt svarar, när de kommer tillbaka till din webbplats.
- Inloggade medlemmar
- Kunder som nyligen handlat
- Prenumeranter på e-postlistan
- Trafik från sociala medier och annonser
Designa enkäter som besökarna gillar att fylla i
Traditionella enkäter känns som pappersarbete. Med dra-och-släpp-editorn bygger du färgstarka, mobilanpassade enkäter med egna typsnitt och ditt varumärke fullt ut, så att de känns som en del av din webbplats och inte som en widget från någon annan.
- Dra-och-släpp-editor
- Mobilanpassad design
- Använd dina egna typsnitt
- Anpassa allt
Hitta kundernas dolda invändningar och drivkrafter
Fråga kunderna vad som kan bli bättre och ta reda på vad som hindrar dem från att handla mer. Varje svar hamnar i kundens profil och i ditt CRM, redo för segmentering och personalisering.
- Trender för NPS och CSAT
- Svarslistor och export
- Berikad CRM-data
Välj planen som passar dina behov
Boka en demo så hjälper vi dig att välja den plan som passar ditt team.
Pro
Ta ditt kundengagemang till nästa nivå
Passar bäst för team som vill engagera besökare med formulär, enkäter, spel och personaliserat innehåll.
Boka demoNyckelfunktioner i Pro
- Upplevelser på webb och i app: formulär, enkäter, gamification, referral och mer
- Målgruppsstyrning med CRM-data
- Beteendeanalys
- Personalisering
- Automatiseringar
- Kundprofilering
- Försäljningsanalys
- 12 integrationer + Zapier
- Enterprise
Success
Obegränsat antal upplevelser och praktisk hjälp från vårt team
Passar bäst för större team som vill ha obegränsat antal upplevelser och en dedikerad Customer Success Manager.
Boka demoNyckelfunktioner i Success
Allt i Pro, plus:
- Dedikerad Customer Success Manager
- Skräddarsydda kampanjer
- 1:1-onboardingErbjuds sajter med mycket trafik och i mån av tillgång. Kontakta oss för att veta mer.
- Vi sätter upp kontot åt dig
- Strategisk planering
- Flytt av befintliga kampanjer
- Hjälp med implementering
- Tillgång till alla nya funktioner
- Marginal vid trafiktoppar
- Anpassade SLA:er
Vanliga frågor om kundfeedback
Vilka typer av enkäter kan jag skapa med Triggerbee?
Triggerbee stöder NPS, CSAT, CES, stjärnbetyg, smileybetyg, tumbetyg, enkäter efter köp, enkäter om shoppingupplevelsen, enkäter om varumärkesuppfattning och enkäter för inloggade. Du kan också bygga egna omröstningar och quiz.
Behöver jag en utvecklare för att publicera en enkät?
Nej. Installera ett skript, och bygg och publicera sedan enkäter i dra-och-släpp-editorn.
Hur fungerar målgruppsstyrningen för enkäter?
Triggerbee kopplas till ditt CRM och använder besöksdata i realtid för att visa enkäter för specifika segment, som inloggade medlemmar, kunder som nyligen handlat, prenumeranter och annonstrafik. Du sätter villkoren, Triggerbee sköter resten.
Hur kopplas enkätsvaren till mitt CRM?
Triggerbee berikar automatiskt besökarprofilerna med enkätsvaren, så att du kan segmentera och personalisera framtida kampanjer utifrån vad kunderna själva har berättat.
